Podrobnosti zásad ochrany osobních údajů

PrimeBetz respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám poskytujete při používání našich služeb. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a sdílíme údaje související s vaším účtem a aktivitou, se zvláštním zřetelem na hráče v České republice. Stránka rovněž popisuje vaše práva, jak spravovat nastavení cookies a bezpečnostní opatření, která uplatňujeme k ochraně citlivých informací. Naším cílem je být v nakládání s údaji transparentní, abyste mohli činit informovaná rozhodnutí ohledně svého účtu a interakcí s naší platformou.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Mezi osobní údaje patří jméno, datum narození, adresa bydliště, údaje o národním ID nebo pasu, e-mailová adresa a telefonní číslo potřebné pro ověření účtu a kontroly KYC. Technické údaje zahrnují IP adresy, informace o zařízení a prohlížeči a logy generované během vašich relací. Transakční záznamy zahrnují historii vkladů a výběrů, údaje o platební metodě, měnu použitou (EUR nebo CZK, je-li to relevantní) a sázkové aktivity potřebné pro fakturaci a plnění předpisů.

Jak používáme vaše údaje

Poskytování služby a správa účtu

Nastavení účtu, ověření totožnosti, vklady, výběry a hraní her vyžadují zpracování vašich údajů. To umožňuje bezpečný přístup, zpracování plateb a prevenci neoprávněných aktivit na vašem účtu.

Soulad s předpisy a řízení rizik

Regulatorní povinnosti, jako jsou opatření proti praní špinavých peněz (AML), prevence podvodů a ověřování věku, vyžadují zpracování a uchovávání určitých údajů. Záznamy jsou přezkoumávány, aby byly splněny zákonné povinnosti a aby bylo možné reagovat na oprávněné žádosti od orgánů.

Ochrana údajů a bezpečnost

Šifrovací standardy jako TLS chrání údaje přenášené mezi vaším zařízením a našimi servery. Interní kontroly omezují přístup k osobním údajům pouze na autorizovaný personál, který je k tomu oprávněn, a pravidelné audity hodnotí naši bezpečnostní úroveň. Jsou zavedeny postupy zálohování a reakce na incidenty za účelem snížení rizika a požadujeme, aby poskytovatelé třetích stran udržovali adekvátní bezpečnostní opatření.

Cookies a sledovací technologie

Cookies a podobné technologie se používají k podpoře přihlášení, zapamatování preferencí a analýze výkonu stránky. Nástroje pro analýzu pomáhají zlepšovat funkčnost a odhalovat problémy, zatímco reklamní pixely mohou být použity pro měření promoakcí. Nastavení prohlížeče lze použít ke správě nebo blokování cookies, přičemž odhlášení může ovlivnit některé funkce.

Vaše práva

Přístup a oprava

Žádosti o přístup k osobním údajům, které uchováváme, nebo o opravu nepřesností lze předložit našemu týmu podpory. Pro ověření žadatele může být požadováno prokázání identity před provedením změn.

Vymazání a omezení

Podle platného práva můžete požádat o vymazání svých údajů nebo nás požádat o omezení zpracování. Některé povinnosti ohledně uchovávání pro účely souladu s předpisy nebo řešení sporů mohou omezit naši schopnost okamžitě úplně vymazat všechny záznamy.

Sdílení údajů a třetí strany

Mezi kategorie třetích stran, které mohou obdržet údaje, patří zpracovatelé plateb, služby ověřování identity, platformy zákaznické podpory a poskytovatelé her. Sdílení je omezeno na nezbytné minimum pro poskytování služby, prevenci podvodů nebo pro splnění právních požadavků. Přenosy mimo Evropský hospodářský prostor jsou řízeny zárukami odpovídajícími dané jurisdikci.

Změny těchto zásad

Aktualizace těchto Zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny na našich stránkách a tam, kde to bude vyžadováno, budou majitelům účtů v České republice sděleny e-mailem. Jakékoli podstatné změny budou obsahovat datum účinnosti a shrnutí revizí. Pro žádosti týkající se soukromí nebo dotazy vám náš tým podpory poskytne pomoc a další informace o tom, jak jsou vaše údaje zpracovávány.