Podmínky, ustanovení a pravidla

Vítejte v Podmínkách používání PrimeBetz. Tato stránka stanoví pravidla, která upravují používání naší platformy a vymezuje právní vztah mezi naší společností a uživateli přistupujícími k službám z České republiky a dalších podporovaných jurisdikcí. Dokument pokrývá povinnosti týkající se účtu, způsobilost, přípustné použití, promoakce, platby, postupy řešení sporů a způsob, jakým můžeme tyto podmínky aktualizovat. Používáním našich webových stránek nebo služeb potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s dodržováním níže uvedených pravidel, a že při registraci a po celou dobu existence svého účtu poskytnete pravdivé údaje.

Povinnosti účtu

Registrace a ověření

Při vytváření účtu musíte poskytnout pravdivé a úplné osobní údaje odpovídající oficiálním dokladům totožnosti. Než umožníme výběry nebo zvýšení limitů účtu, vyžadujeme ověřovací dokumenty, jako je státní průkaz totožnosti a doklad o adrese. Nepředložení ověření může vést k pozastavení nebo omezení funkcí účtu.

Zabezpečení účtu a pravidlo jednoho účtu

Přihlašovací údaje k účtu musíte udržovat v tajnosti. Veškeré aktivity provedené pod vaším účtem jsou vaší odpovědností, dokud nás neinformujete o neoprávněném přístupu. Je povolen pouze jeden účet na osobu, domácnost nebo zařízení. Více účtů nebo použití podvodné identity může vést k uzavření účtu a propadnutí zůstatků a bonusů.

Požadavky na způsobilost

Zákazníci musí být minimálně 18 let nebo musí splňovat zákonný minimální věk pro hazardní hry ve své jurisdikci, pokud je vyšší. Hráči nacházející se v omezených zemích či regionech nejsou způsobilí k registraci. Zajištění bydliště a dodržování místních zákonů je vaší odpovědností a v souladu s našimi zásadami můžeme blokovat přístup z nepovolených lokalit.

Přijatelné užívání služby

Používání našich služeb musí být v souladu s platnými zákony a nesmí zahrnovat praní špinavých peněz, podvody, tajné dohody, manipulaci s bonusy ani žádné aktivity zaměřené na obcházení kontrol. Zneužívající chování vůči zaměstnancům nebo jiným uživatelům, automatizované hraní pomocí zakázaného softwaru a pokusy o zneužití zranitelností systému jsou zakázány a povedou k zásahům vůči účtu.

Pravidla bonusů a akcí - obecné zásady

Promoakce podléhají specifickým podmínkám upravujícím způsobilost, požadavky na sázení, příspěvky her k plnění sázek, limity sázek a dobu platnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout, odejmout nebo zneplatnit bonusy v případě podezření na zneužití, duplicitní účty nebo porušení pravidel promoakcí. Kompletní podmínky každé nabídky jsou k dispozici na stránce promoakcí.

Vklady a výběry

Přijaté platební metody a měny jsou uvedeny v pokladně. Vklady jsou u karet, e-peněženek a kryptoměn obvykle zpracovány okamžitě, s uplatněnými minimálními a maximálními limity. U výběrů může být vyžadováno ověření a doby zpracování se liší podle metody. Můžeme nastavit limity, platební harmonogramy nebo požadovat další dokumenty, abychom splnili povinnosti v oblasti boje proti praní špinavých peněz a prevenci podvodů.

Řešení sporů

Pro dotazy nebo spory kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím způsobů uvedených na webu. Usilujeme o rychlé vyřešení problémů a můžeme požadovat dokumentaci. Pokud nelze záležitost vyřešit interně, může být postoupena příslušnému regulačnímu orgánu nebo mediátoru v souladu s rozhodným právem uvedeným v těchto podmínkách.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na webu a v případech, kde je to vhodné, oznámeny e-mailem. Pokračující používání našich služeb po zveřejnění znamená přijetí upravených podmínek. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat podmínky, abyste byli informováni o aktualizacích.